Privacy policy

To help you understand our privacy policy, please take a moment to review this text. By using this website, you accept our agency’s terms and conditions. If you do not agree with our privacy policy, please do not use any of our services. For any questions you may have, do not hesitate to email us at info@wanderertravel.eu

What is personal data?

Personal data is any information which identifies the person (''data subject'') or can be used for direct or indirect identification (name, last name, contact number, address, email address etc.).

Why do we collect your information?

We collect your personal data mainly to provide the service/s you requested. In order to do that, we will ask for specific information such as name/s, number of passengers, email address, your contact number, travel preference / your interests. Each time we ask for certain information we will explain why it's needed. All the data you choose to share will be available only to our employees who will treat them confidentially and with respect. We won’t ask any information unnecessary to our business.

Apart from logistics and administration, there are a few other reasons why we collect your data: for better understanding of your wishes, for your safety, for customer support, for product-related communication, for analysis to improve our services and for job applications.

Sharing your data with third-party service providers or our business partners

Sometimes we need to share your information with our partners (professional tour guides, activity providers, transportation services) to achieve the above-mentioned purposes. All of our partners are informed of our privacy policy and procedures and are responsible for respecting the principles of our privacy protection. Our partners don’t have access to our data storage and will only receive the minimum of information to provide a service needed. Any further sharing of your personal information is strictly prohibited.

Does this website use cookies?

Yes, this website uses cookies in order to ensure you a simpler and more useful experience.

What kind of cookies does this website use?

Temporary cookies (session cookies) – these cookies will automatically be deleted once you close the Internet browser with which you are working

Permanent cookies (persistent cookies) – these are cookies which will remain “recorded” in your Internet browser until they expire or you remove them yourself manually. The collected information is anonymous, and does not include your private data

For more information you can check our Terms of use.

Google Analytics

We use Google Analytics for tracking and reporting our website’s traffic. For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page.

Protection and preservation of your personal data

We collect your personal data via numerous channels - our agency’s website, email, social media (Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp) and telephone. The security of your data is our priority. All the information we collect is safely stored and protected by passwords and firewalls and only our employees have the access. Still, please note that no data transmission over the internet can be 100% secure, but we take all the measures to ensure the safety.

If you’d like to correct, amend, delete or limit the use of your data, please contact us directly and we will do so. At any moment you have a right to ask us to provide additional information about your data.

We keep your personal data as long as it is necessary to execute a certain task. The time period for which we keep information varies according to the purpose for which it is used for. Your data can be saved for recordkeeping purposes too. We will keep them no longer than 5 years period, after which they will be destroyed. You can contact us at any moment and ask to delete your data which will be done immediately.

Social media and data protection

You can find and contact us via social networks such as Facebook, Instagram and Twitter. To protect your personal data on these networks, we strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit - we have no control nor responsibility for any third party sites and policies.

Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to update our Privacy Policy from time to time in which case we will provide a notice on our website, a few days prior the change becomes effective. Update notices can be sent via email or written in a blogpost.

Contact Us

If you have any questions, please contact us at: info@wanderertravel.eu
Wanderer Travel, Jurišićeva 9, 10 000 Zagreb
+385 91 222 2299

Updated: 28.11.2019.


------------

Za razumijevanje našeg Pravilnika o zaštiti osobnih podataka, molimo Vas da pročitate sljedeći tekst. Korištenjem naše stranice pristajete na uvjete propisane našim Pravilnikom. U slučaju neslaganja s našim uvjetima, molimo Vas da ne koristite naše usluge. Za sva potencijalna pitanja kontaktirajte nas na: info@wanderertravel.eu

Što je osobni podatak?

Osobni podatak je svaka informacija koja identificira neku osobu (subjekt) ili je može izravno ili neizravno identificirati (npr. ime, prezime, broj telefona, adresa, email adresa).

Zašto prikupljamo Vaše osobne podatke?

Vaše podatke prikupljamo u svrhu pružanja zatraženih usluga. Kako bi izvršenje usluga bilo moguće, potrebne su nam specifične informacije poput imena, broja putnika, email adrese, broja telefona, osobnih interesa ili specifičnih potreba kod odabira destinacije putovanja. Dat ćemo Vam objašnjenje za svaku informaciju koju Vas zatražimo. Svi podaci koje odlučite podijeliti s nama bit će dostupni samo našim zaposlenicima koji će ih koristiti povjerljivo i s uvažavanjem. Potrebni su nam isključivo oni podaci koji su neophodni za izvršavanje zatraženih usluga.

Osim logistike i administracije, postoji nekoliko drugih razloga zbog kojih prikupljamo Vaše podatke: kako bi bolje razumjeli Vaše zahtjeve, zbog Vaše sigurnosti, korisničke podrške, komunikacije o proizvodima i uslugama, analize i unapređenja naših usluga te apliciranja za posao u našoj agenciji.

Dijeljenje podataka s trećim stranama i partnerima

Kako bismo pružili zatražene usluge, ponekad je nužno podijeliti Vaše podatke s partnerima poput profesionalnih vodiča, vozača i ostalih. Naši su partneri upoznati s Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka i jednako odgovorni za potpuno provođenje istih mjera zaštite. Naši partneri nemaju direktan pristup pohranjenim podacima, već im zaposlenici agencije Wanderer Travel prosljeđuju minimum informacija potrebnih za izvršavanje naručene usluge. Strogo je zabranjeno svako drugo dijeljenje osobnih podataka s trećim stranama.

Koristi li ova stranica kolačiće?

Da, koristimo kolačiće kako bi osigurali jednostavnije pretraživanje naše stranice.

Koju vrstu kolačića koristi ova stranica?

Privremeni kolačići – ovi će se kolačići automatski izbrisati kada zatvorite svoj internetski preglednik.

Trajni kolačići – ovi kolačići ostaju zabilježeni u Vašem internetskom pregledniku dok ne isteknu ili ih ručno ne uklonite. Prikupljeni podaci su anonimni i ne sadrže Vaše osobne podatke.

Za više informacija molimo pregledajte naše Uvjete korištenja.

Google Analytics

U svrhu praćenja posjećenosti naše web stranice služimo se alatom Google Analytics. Za više informacija o pravilima privatnosti koje provodi Google molimo Vas da pročitate Google pravilnik.

Zaštita i čuvanje osobnih podataka

Vaše podatke prikupljamo putem nekoliko kanala – naše web stranice, putem emaila, društvenih mreža (Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp) i telefona. Zaštita Vaših podataka naš je prioritet. Sve prikupljene informacije sigurno su pohranjenje i zaštićene lozinkama i softverskim programima zaštite, a direktno im mogu pristupiti samo naši zaposlenici. Ipak, molimo Vas da imate na umu kako nijedna razmjena podataka putem interneta ne može biti 100% sigurna, no poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo Vas zaštitili.

Ako želite ispraviti, izbrisati ili limitirati korištenje Vaših podataka, molimo Vas da nas kontaktirate s istim upitom kako bismo to i učinili. U svakom ste trenutku slobodni kontaktirati nas i zatražiti dodatne informacije o upravljanju Vašim osobnim podacima.

Vaše podatke zadržavamo u periodu potrebnom za izvršenje specifičnog zadatka. Vremenski period pohranjivanja podataka ovisi o tome u koju su svrhu prikupljeni. Vaše podatke možemo zadržati i u administrativne svrhe u maksimalnom trajanju od 5 godina, nakon čega će biti uništeni. U svakom trenutku nas možete kontaktirati i zatražiti da izbrišemo Vaše podatke što će potom biti i učinjeno.

Društvene mreže i zaštita podataka

Možete nas pronaći i kontaktirati putem društvenih mreža poput Facebooka, Instagrama i Twittera. Kako biste zaštitili svoje podatke, predlažemo da pročitate pravilnik o zaštiti podataka svake pojedinačne stranice koju posjećujete – Wanderer Travel nema utjecaj niti preuzima odgovornost za druge web stranice i njihove politike zaštite podataka.

Promjene Pravilnika o zaštiti osobnih podataka

Zadržavamo pravo ažuriranja ili promjene našeg Pravilnika. O tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti putem naše web stranice nekoliko dana prije nego promjena stupi na djelo.

Kontakt

Ako imate pitanja vezanih uz naš Pravilnik o zaštiti osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na email: info@wanderertravel.eu
Wanderer Travel, Jurišićeva 9, 10 000 Zagreb
+385 91 222 2299

Ažurirano: 28.11.2019.